あんしんウォッチャーの解約方法を画像で解説｜再契約できる条件と注意点

約3年間、毎日のように使っていた「あんしんウォッチャー」が、ついに故障して使えなくなりました。

「これはもう解約かな」と思い、実際にauHOMEのオペレーターの方に解約方法を確認しました。

結論から言うと、「あんしんウォッチャー」の解約は電話でもWEBでも簡単にできます。ただし、解約前に知っておきたい注意点もいくつかありました。

ほのきち

あとWEBでの解約場所が分かりにくいです(30分くらい探した)

この記事では

を、実際に体験をもとに解説していきます。同じように解約を考えている方の参考になれば嬉しいです。

あんしんウォッチャー2つの解約方法

あんしんウォッチャーの解約方法は、以下の2通りあります。

• 電話で解約する方法
• WEBから解約する方法

どちらの方法でも解約は可能ですが、状況によっておすすめの方法が異なります。それぞれ詳しく解説します。

電話での解約方法

あんしんウォッチャーは、au HOMEのサポート窓口に電話をすることで解約できます。

電話解約のメリットは以下の点。

特に、端末が故障している場合や、解約時期・料金について不安がある方は、電話での解約が安心だと感じました。

ほのきち

私も実際に電話で問い合わせたところ、オペレーターの方がとても丁寧に説明してくださり、製品保証の事や復旧できるかなどの相談もさせてもらいました。

「自分で手続きするのは不安」という方には、電話での解約がおすすめです。

 電話であんしんウォッチャーの解約をしたい場合は、上記の番号に電話して解約をお願いしましょう。

ほのきち

私は平日の14時頃に電話をしたけど、待つことなくスムーズに繋がったよ

WEBでの解約方法

あんしんウォッチャーは、『My au』のマイページからWEB上で解約することもできます。

電話をかける必要がなく、24時間いつでも手続きできるのがWEB解約のメリットです。

ただし、正直な感想として解約ページの場所がかなり分かりにくいです。私も実際に探すのに30分ほどかかりました。

なので確実に解約ページへいけるよう画像付きで詳しく説明します。ちなみに解約ページが分かれば1分ぐらいで終わる簡単な手続きでした。

My auへログインして解約ページに移動

あんしんウォッチャーで使用しているIDとパスワードを入力してMy auにログインをします。

ログインできたら、ご利用料金などを飛ばして下へスクロールしていきます。すると『くらしのサービス』という項目が出てくるのでタップしましょう。

『くらしのサービス』のページをさらに下へスクロールしていくと契約内容が表示されています。その下にある『その他のお手続き』内にある「こちら」をタップしてください。

ページが移動してご契約メニューが表示されるので、メニュー内の『解約申し込み auHOME/withHOME関連』をタップします。次のページでauHOME解約をもう一度タップ。

ほのきち

ここまでくれば、あとは簡単だよ

解約手続きの承諾

解約手続き説明を読んで問題なければ『承諾する』をタップ。次ページはそのまま『入力確認画面へ』をタップ。

解約情報を確認して解約完了

サービス名と最終利用日を確認して『決定』をタップ。これでお使いのauHOMEが解約されます。

あんしんウォッチャーを解約する時の注意点

あんしんウォッチャーは簡単に解約できますが、事前に知っておかないと「え、そうだったの？」となりやすい注意点があります。

実際に確認して分かったポイントをまとめました。

あんしんウォッチャーLEの場合は初月に解約すると539円発生

あんしんウォッチャーは基本的に解約金は発生しません。

ただし、1つ例外があります。それが「あんしんウォッチャーLEを初月に解約した場合」です。

あんしんウォッチャーLEは本来、初月の月額料金（539円）が無料になります。

しかし、初月のうちに解約すると、この無料特典は適用されず、539円が請求されます

ほのきち

あんしんウォッチャーLEは「1か月使い切った場合のみ初月無料」。
初月で解約すると、539円が発生する仕組みになっています。

以上の点だけ覚えておきましょう。

月額不要期間に解約しても返金はなし

あんしんウォッチャー、あんしんウォッチャーLE共に、解約月の日割り計算や返金はありません。

そのため、「月の途中で解約しても、すでに支払った月額料金は戻ってこない」という点には注意が必要です。

特にあんしんウォッチャーは、実質的に最大12か月分の利用料をまとめて支払っている仕組みの端末です。

そのため、最大12か月の無料利用期間中に解約しても、未使用分の返金はありません。

無料期間の途中で解約してしまうと、結果的に利用していない期間分まで支払っている形になってしまうため、解約のタイミングには注意が必要です。

特別な理由がなければ、無料期間が終了してから解約する方が、無駄な出費を抑えられます。

あんしんウォッチャーには解約と登録解除がある

あんしんウォッチャーには、「解約」と「登録解除」の2つの手続きがあります。

ほのきち

この違いを知らないと、必要以上に契約を終了してしまう可能性があるため、整理しておきましょう

簡単に言うと、

そのため、「端末の台数を減らしたい」「あんしんウォッチャーは使わないけどauHOMEは残したい」場合は、解約ではなく登録解除を選ぶ必要があります。

ここを間違えると、au HOME自体の契約まで終了してしまうことがあるため注意が必要です。

具体的なケース別の対応は、以下で解説します。

2台利用中、1台だけ解約したい場合は登録解除をする

ほのきち

ここは公式にも詳しくでてない注意点だったから2台契約している人は注意してね

あんしんウォッチャーを2台以上利用している場合、1台だけやめたい場合は「解約」ではなく「登録解除」の手続きになります。

auHOMEの解約手続きをしてしまうと、使用している2台とも使えなくなるので、台数を減らしたいだけの場合は「登録解除」を選びましょう。

同じauHOMEを使い続ける場合も解約ではなく登録解除

あんしんウォッチャーを使わなくなっても、au HOME自体は継続して利用する場合は、解約ではなく登録解除を行います。

解約をしてしまうと、au HOMEのサービス自体が終了してしまうため注意が必要です。

登録解除の方法

あんしんウォッチャーの登録解除は、au HOMEアプリから簡単に行えます。

下の画像の手順通りに進めれば、特に迷うことなく登録解除が可能です。

登録解除を行うと、選択したあんしんウォッチャー端末のみが利用停止となり、au HOMEの契約自体はそのまま継続されます。

端末の台数を減らしたい場合や、あんしんウォッチャーだけを使わなくなった場合は、この登録解除の手続きを行いましょう。

アプリ起動後「デバイス」「設定」「解除」の順でタップ

解除するデバイスを選択し「登録を解除する」で完了

再契約｜あんしんウォッチャーをもう一度使う方法

あんしんウォッチャー・あんしんウォッチャーLEは、条件を満たせば解約後でも端末を再利用して再契約することができます。

ただし、再契約にはいくつか重要なルールがあるため、事前に確認しておきましょう。

以上の条件を満たした場合のみ、端末の再利用が可能です。それ以外の場合は、端末の再利用は出来ません。

再契約する時の注意点

再契約時には、以下の点に注意が必要です。

初期費用が発生する

再契約時には初期費用として2,200円が発生します。

一度利用していた端末であっても、新規契約扱いとなるため、初期費用は必ず必要になります。 

ほのきち

「夏休みの間だけ使わないから一度解約しようかな…」と思っても、再契約時には2,200円の初期費用がかかります。
これは約4か月分の月額料金と同じくらいなので、短期間なら解約しない方が結果的にお得です。

月額無料期間を引き継げない

再契約した場合、以前利用していた月額無料期間は引き継がれません。

そのため、再契約後は最初から通常料金での利用となります。 

期間を過ぎると再契約はできない

au HOME解約月の翌月末を過ぎてしまうと、端末の再利用はできなくなります。

この場合は、新たに端末を購入して契約し直す必要があります。

あんしんウォッチャー解約後におすすめの見守りGPS

解約後にどの見守りGPSを選ぶかは、これまでの使用感や、子どもの成長段階によって変わります。
ここではタイプ別におすすめ機種を紹介します。

今までの使用感に満足していた方

あんしんウォッチャーの使い心地に特に不満がなく、「同じような使い方ができれば十分」という人向け。操作に迷いにくく、シンプルさを重視したい場合におすすめです。

あんしんウォッチャー

あんしんウォッチャー公式サイト

あんしんウォッチャーを使っていて、位置情報の精度や使い勝手に不満がなかった人は、同じ機種を選ぶのが一番安心です。

複数台利用時の割引があるのも、あんしんウォッチャーの強みです。

最新キャンペーンや料金情報はこちらでまとめています。

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【2026年最新】あんしんウォッチャーのキャンペーン情報

みまもりGPS(旧どこかなGPS)

基本性能はあんしんウォッチャーとほぼ同じで、シンプルに位置確認ができるモデルです。

1台利用のみで、できるだけ安く抑えたい人に向いています。

ボイスメッセージ機能がほしい人

位置情報だけでなく、子どもと音声でやり取りできる機能がほしい人向け。学校や習い事の前後など、短い声の連絡ができると安心感が高まります。

みてねみまもりGPSトーク

みてねみまもりGPSトーク公式サイト

過去にはCMの放送もあり知名度の高いみてねみまもりGPSトーク

子どもと音声メッセージのやり取りができるため、「今どこ？」「もうすぐ帰るよ」などのやり取りができて安心感があります。

BoTトーク

音声メッセージの送受信に特化したモデルで、操作もシンプルです。

2025年にリニューアルし、新たにディスプレーが搭載。

このディスプレーには時間やボイスメッセージの相手のアイコンなどが表示されるようになりました。

通話機能が欲しい人

緊急時にすぐ通話で話せることを重視したい人向け。

連絡手段としてスマホに近い使い方を求める場合は通話機能が搭載された製品がオススメです。

SayuU(サユー)

SayuU（サユー）公式サイト

見守りGPSの中で通話機能が搭載されているのはSayuU（サユー）だけです。

音声メッセージではなく、直接会話できる点を重視する場合は最有力候補になります。

通話できる見守りGPS「SayuU」の詳細はこちらで確認できます。

あわせて読みたい

【口コミ】TOYOTAの見守りGPS「SayuU(サユー)」をレビュー

あんしんウォッチャー解約と再契約のQ＆A

ここではあんしんウォッチャーの解約時によくある質問をまとめています。

まとめ｜あんしんウォッチャーの解約と再契約で後悔しないために

あんしんウォッチャーは、電話・WEBどちらからでも簡単に解約できます。

ただし、解約時期やプランによっては費用が発生したり、無料期間を引き継げなかったりと、知らないと損をしてしまうポイントもあります。

特に以下の3点は事前にしっかり確認しておきましょう。

また、2台利用中の方や、auHOMEを引き続き使う場合は「解約」ではなく「登録解除」が必要になるケースもあるため、間違えないよう注意しましょう。

解約後は、あんしんウォッチャーを再度使う選択肢だけでなく、ボイスメッセージ機能付きや通話機能付きなど、子どもの成長に合わせて別の見守りGPSを選ぶという方法もあります。

この記事が、あなたにとって後悔のない選択をするための参考になれば嬉しいです。

honokichi

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小4の娘を育てている母です。 転勤族として全国を転々としながら、登下校や習い事の見守りのために複数の見守りGPSを実際に使ってきました。 このブログでは、「自分の子どもに使ってどうだったか」を基準に、見守りGPSのレビューや、月額・設定方法など、迷いやすいポイントをできるだけ分かりやすくまとめています。 また、子どもの外遊びが増える季節に欠かせない紫外線対策（親子で使える日焼け止め選び）についても、実体験ベースで紹介しています。 同じように「失敗したくない」「ちゃんと選びたい」と思っている方の参考になれば嬉しいです。